客服热情道:“刚才确实送过来一个手机,女士,请问你的手机是什么颜色?”
“红色。”
客服从抽屉里拿出手机,然后递给她,同时将一张表格放在她面前,道:“女士,请你在这里签字,还有留下你的电话号码。”
小鱼拿起笔,忽然想到之前她的公文包也落在这里,看她们的程序挺严的,而且捡到失物会第一时间上交,那么她的公文包遗落在这里,也一定会交由服务台保管。
她心里有了疑惑,便问道:“请问一下,你们酒店捡到客人的私人物品,都会送到服务台来进行登记吗?”
“对,我们龙景轩是南城首屈一指的大酒店,有不少客人前来用餐,也时不时有人落了东西,我们都会做好记录,如果失主没有及时来取回,我们还会按照当时丢失的包间,联系订包厢的客人,让他过来取回东西。”
小鱼皱了皱眉头,那日她是最后一个离开包厢的,她把公文包落下,却没有接到任何通知,她道:“我前天在这里用餐,丢了一个公文包,公文包里有重要的文件,但是你们并没有通知我来取。”
客服摇了摇头,极有耐心道:“女士,我们酒店不会出现这种情况,如果你的公文包真的是在我们酒店丢失的,那么服务员一定会送到服务台来,我们在这方面一直有口碑保障,所以龙景轩才能在业界屹立不倒。”
小鱼道:“那你可不可以帮我查一下,那天有没有送来公文包?”
“好。”客服在键盘上敲击了几下,很快便有结果,“那日确实有一个遗失的公文包,但是已经被人取走了。”
“什么人取走的?”小鱼立即问道。
客服查看了一下,道:“资料显示的结果是领取人是苏语,电话号码是189XXXXXXXX,是你本人吗?”
小鱼摇头,“没有,我没有来拿过公文包,是不是哪里弄错了?”
“那天我不当值,所以对这事并没有什么印象,如果不是你领取走的,那么一定是与你同行的,而且这个人与你非常熟悉。”客服分析道。
小鱼顿时六神无主起来,到底会是谁来拿走了公文包,同时陷害她,害她丢了工作?
她目光彷徨的四处游移,一下子注意到了天花板上安装的摄像头,她道:“能不能调监控出来看看,一定能找到什么人冒领走了公文包。”
“不好意思,这不合规矩。”客服遗憾道。
小鱼拉着她的手,道:“求你帮帮我,这件事对我很重要,我至少要知道是谁在我背后插刀,拜托你,帮我查看一下监控。”
客服依然道:“对不起,这不合制度,我不能帮你。”
恰在这时,宫霆抱着小水滴过来寻她,看她神情激动,他拧眉道:“手机找到了吗?”
“嗯,找到了。”
“找到了怎么不走?”
小鱼拉着他的手道:“宫霆,那天我遗失的公文包被人送到了服务台,后来有人冒领了,我怀疑文件泄密之事,是有人陷害我,我要查清楚到底是谁。”
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